也买酒致会员的公开信
亲爱的会员们，
最近罗维邓白氏（以下简称:LWDBS）被曝光涉嫌不合法手段获取数据等不规范操作，同时有一些舆论在猜测LWDBS和也买酒的关系。我们对会员一直保持透明互动的沟通，在此正式给大家一个清晰的解释。
也买酒和LWDBS是两家完全独立的公司，没有任何法律关联。
也买酒创立于2008年，袁疆是也买酒的联合创办人之一。也买酒在2009年获得美国著名风险投资公司DCM的A轮投资，并连续在2010年和2011年，获得香港曼图宏业以及美国成为资本的B轮C轮投资。也买酒的控股股东与LWDBS的控股方没有任何关联。
也买酒视会员为核心资产，没有任何利益和动机，泄露或出售任何会员信息。
事实上，会员的满意度，一直是也买酒运营的核心。这些满意度来自对会员隐私和意愿的尊重，诚实透明的沟通，提供符合需求的产品以及更多的服务细节，包括为会员提供注销和信息退订（opt-out）的选择，大家可以方便地在网站或致电400取消短信或Email订阅，进行勿扰设置等。
也买酒尽最大努力保护用户信息的安全，提升用户体验。
电商行业的数据泄露时有发生。也买酒也曾经收到用户投诉，告知有别的公司致电也买酒客户，诱导他们买酒或其他商品。也买酒已经采取了以下措施保护会员的权益：
1.第一时间在网站发布公告，并及时更新欺诈电话和欺诈手段，避免用户上当受损失。
2.聘用了专业律师，联合用户多次向公安机关报案和举证。
3.彻底调查并更换了快递公司，排查数据漏洞。核心区域100%换成自建的快递公司进行配送。
4.成立了专门负责信息安全的小组，持续对流程、系统、权限等各方面进行优化。
5.关键信息进行屏蔽，内部员工（包括400客服）也同样无法查看用户完整的信息。
6.建立团队内部匿名举报机制，高额奖励内部团队举报可能的数据漏洞。
7.所有会员信息数据库已于2012年年初完成了加密，即使万一数据库被黑客攻击，仍然无法读取会员信息。
感谢大家的关注，也买酒将继续和各位保持透明的沟通，提供高性价比的酒品，配送快乐。
2012-3-22
也买酒
